Ecran negru, sunet care se oprește, lag în cele mai bune momente... Problemele tehnice pe site-urile de webcam sunt frustrante. Cele mai multe au soluții simple dacă știți unde să căutați. Pe
JerkRoulette, iată cele mai frecvente probleme și cum să le rezolvați rapid pentru a relua sesiunea dumneavoastră.
Ecran negru / Stream care nu se încarcă
Soluții :
- Actualizați pagina (F5)
- Vărsați cache-ul browser-ului
- Dezactivați blocatoarele de reclame (ele pot bloca stream-urile)
- Încercați un alt browser
- Verificați că Flash/WebRTC este activat
Lag și înghețări
Soluții :
- Reduceți calitatea stream-ului
- Închideți celelalte tab-uri și aplicații
- Folosiți o conexiune prin cablu (Ethernet)
- Apropiați-vă de router dacă folosiți Wi-Fi
- Problema poate proveni de la model - încercați altul
Fără sunet
Soluții :
- Verificați că tab-ul nu este pe mute
- Faceți clic pe stream (autoplay audio adesea blocat)
- Verificați volumul site-ului + sistemului
- Autorizați site-ul în setările audio ale browser-ului
- Modelul poate să fi oprit microfonul
Webcam-ul nu funcționează (C2C)
Soluții :
- Autorizați accesul la cameră când este solicitat
- Verificați în setările browser-ului
- Închideți celelalte aplicații care folosesc webcam-ul
- Actualizați driverele webcam-ului dumneavoastră
- Încercați în modul de navigare privată
Mesaje "Conexiune pierdută"
Soluții :
- Verificați conexiunea dumneavoastră la internet
- Dezactivați VPN-ul dacă folosiți unul
- Serverul poate fi supraîncărcat - așteptați și încercați din nou
- Încercați să vă reconectați
Paiement refuzat
Soluții :
- Verificați fondurile disponibile
- Bank-ul dumneavoastră poate bloca site-urile pentru adulți - contactați-l
- Încercați o altă carte sau metodă (PayPal, crypto)
- Verificați că adresa corespunde celei de pe carte
Contactați suportul
Dacă nimic nu funcționează :
- Folosiți chat-ul live dacă este disponibil
- Descrieți precis problema
- Menționați browser-ul și OS-ul dumneavoastră
- Alăturați capturi de ecran dacă este posibil
Concluzie
Cele mai multe probleme tehnice au soluții simple. Actualizarea, golirea cache-ului și verificarea permisiunilor rezolvă 90% din cazuri. În ultimă instanță, suportul clienți este aici pentru a vă ajuta.